哈罗400人工客服中心电话 怎么转人工
发布时间：2025-03-08 15:41:32来源：
哈啰出行提供以下两种方式联系人工客服，具体信息整理如下：
一、人工客服电话
- 400-091-0857
- 这是哈啰官方公布的24小时服务热线拨打后根据语音提示选择对应服务类型（如共享单车、顺风车等），通常按“0”或“#”键可转人工。注意高峰时段需排队等待。
- 95218900
- 此号码为哈啰官网公布的客服热线服务时间为8:00-17:00，非24小时。
二、APP转人工客服步骤
- 打开哈啰APP
- 进入首页后点击右下角【我的】→【客服中心】2. 选择问题分类
- 根据提示选择具体业务类型（如“单车问题”“支付问题”等），进入在线聊天界面3. 触发人工服务
- 在聊天框输入“人工客服”或直接点击左下角【转人工】按钮，等待系统分配人工客服---
三、注意事项
- 电话繁忙处理
- 若电话占线，可尝试通过APP在线客服或支付宝哈啰小程序联系人工2. 服务时间差异
- 电话客服中，400-091-0857为24小时，而95218900仅在白天工作；APP在线客服工作时间一般为8:00-22:003. 问题记录与反馈
- 若涉及费用争议（如误扣调度费），建议保留订单截图并通过APP提交证据，客服核实后会退款
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